Solingen: Reiner Nießen: Bahn muss Kunden entschädigen | RP ONLINE

Solingen (RP) Der Ärger wegen der gesperrten Müngstener Brücke reißt nicht ab. Reiner Nießen vom Verkehrsclub Deutschland kritisiert, dass die Deutsche Bahn eine Entschädigung ihrer treuen Kunden im Zusammenhang mit der Sperrung der Brücken abgelehnt hat. mehr >>

Müngstener Brücke, Entschädigung der Kunden

Sehr geehrte Damen und Herren,

die DB hat eine Entschädigung ihrer treuen Kunden im Zusammenhang mit der Sperrung der Müngstener Brücke abgelehnt (s. Anhang). DB Regio NRW geht in ihrem Schreiben nicht auf das in der ersten Woche der Sperrung unzumutbare Fahrplanchaos ein, das sie allein zu verantworten hat. Stattdessen schiebt sie die Verantwortung allein dem Betreiber der Infrastruktur (DB Netz) zu.

Der Verkehrsclub Deutschland ist der Auffassung, dass solche konzerninterne Scharmützel nicht auf dem Rücken der treuesten Kunden der DB - den Abonnenten und Monatskartenbesitzern - ausgetragen werden dürfen. Die Betroffenen sollten ihre Ansprüche trotz dieser generellen Ablehnung geltend machen, schließlich gibt es noch eine Schlichtungsstelle Nahverkehr bei der Verbraucherzentrale, die über solche Streitigkeiten entscheidet.

Übrigens hat die DB gegenüber ihren Fernverkehrskunden eine Erstattung ihrer Fahrkarten aufgrund der akuten Witterungsprobleme angeboten. Sind die Fahrgäste des Nahverkehrs Kunden zweiter Klasse?

Mit freundlichem Gruß

Reiner Nießen

VCD Regionalverband Bergisches Land

Tel.0212/809059

Pressemitteilung zur Sperrung der Müngstener Brücke

Für alle Bürger, die die Regionalbahn 47 "Der Müngstener" regelmäßig nutzen, ist das Verhalten der DB wieder einmal ein Schlag ins Gesicht. Natürlich warten alle treuen und regelmäßig die Bahn benutzenden Pendler auf eine Sanierung der Müngstener Brücke. Sie freuen sich, wenn die Fahrt wieder beschleunigt und damit der Weg zur und von der Arbeit schneller wird. Aber musste dieser Affront sein? Wie viel Arbeit wird  von heute morgen bis zum Abend an der Brücke noch geleistet? Wäre es nicht möglich gewesen, heute noch den Betrieb aufrecht zu erhalten und die Bahnkunden zu informieren, dass die Brücke ab morgen früh gesperrt und ein Ersatzverkehr eingerichtet wird? Wozu sind eigentllich die neu auf den Bahnsteigen eingerichteten Anzeigen und Lautsprecher installiert, wenn sie nicht genutzt werden, die Bahnkunden zu informieren? Der VCD Regionalverband Bergisches Land bedauert und kritisiert wiederholt das Verhalten der Bahn, der offensichtlich der gute Kontakt zu ihrer Kundschaft gleichgültig ist. Eine kundenfreundlichere Informationspolitik ist nachdrücklich zu fordern. Diese Forderung muss auch vehement von der Politik (Die Oberbürgermeisterin der Stadt Remscheid hat das ja getan) und dem VRR unterstützt werden.

 

Mit freundlichen Grüßen

VCD Regionalverband Bergisches Land

Helmut F. Ruppert

Kremenholler Str. 32

42857 Remscheid

Tel. +49 (02191) 69 43 28

e-mail: ruppert.helmut@t-online.de

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Kontakt:
Dr. Barbara Mauersberg - Pressesprecherin
Tel: 030/246 25 99 20
E-Mail barbara.mauersberg@allianz-pro-schiene.de
Allianz pro Schiene e.V.
Reinhardtstraße 18
10117 Berlin

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