Solingen: Reiner Nießen: Bahn muss Kunden entschädigen | RP ONLINE

Solingen (RP) Der Ärger wegen der gesperrten Müngstener Brücke reißt nicht ab. Reiner Nießen vom Verkehrsclub Deutschland kritisiert, dass die Deutsche Bahn eine Entschädigung ihrer treuen Kunden im Zusammenhang mit der Sperrung der Brücken abgelehnt hat. mehr >>

Müngstener Brücke, Entschädigung der Kunden

Sehr geehrte Damen und Herren,

die DB hat eine Entschädigung ihrer treuen Kunden im Zusammenhang mit der Sperrung der Müngstener Brücke abgelehnt (s. Anhang). DB Regio NRW geht in ihrem Schreiben nicht auf das in der ersten Woche der Sperrung unzumutbare Fahrplanchaos ein, das sie allein zu verantworten hat. Stattdessen schiebt sie die Verantwortung allein dem Betreiber der Infrastruktur (DB Netz) zu.

Der Verkehrsclub Deutschland ist der Auffassung, dass solche konzerninterne Scharmützel nicht auf dem Rücken der treuesten Kunden der DB - den Abonnenten und Monatskartenbesitzern - ausgetragen werden dürfen. Die Betroffenen sollten ihre Ansprüche trotz dieser generellen Ablehnung geltend machen, schließlich gibt es noch eine Schlichtungsstelle Nahverkehr bei der Verbraucherzentrale, die über solche Streitigkeiten entscheidet.

Übrigens hat die DB gegenüber ihren Fernverkehrskunden eine Erstattung ihrer Fahrkarten aufgrund der akuten Witterungsprobleme angeboten. Sind die Fahrgäste des Nahverkehrs Kunden zweiter Klasse?

Mit freundlichem Gruß

Reiner Nießen

VCD Regionalverband Bergisches Land

Tel.0212/809059